Reportaža z dogodka
Letošnji 5. Marketinški semafor, je 29. marca 2011 na Ekonomsko-poslovni fakulteti v Mariboru, žarel v luči mladih.
Povzetke in utrinke s predavanj, okrogle mize ter študentske marketinške dirke Marketinškega semaforja si lahko preberete oz. ogledate tukaj.
Generacija Y pod drobnogledom
Podjetje: Valicon d.o.o.
Predavatelja: Zenel Batagelj, Anja Arhar
V uvodnem predavanju sta Anja Arhar in Zenel Batagelj iz Valicona predstavili generacijo Y, torej generacijo, ki smo ji posvetili 5. Marketinški semafor. Ožja definicija opredeli generacijo Y z letnico rojstva 1980 in 1995 in šteje približno 420.000 ljudi. Predstavniki te generacije so rojeni v digitalni svet, zato obvladajo delo z računalnikom, hkrati pa se hitro prilagajajo na spremembe. So liberalni, radovedni, individualistični, družabni, pomembne so jim tradicionalne vrednote a so odprti do sveta, pomembna jim je lokalnost, a gledajo globalno, veliko potujejo, so optimistični, pripravljeni delati in zelo radi uživajo. Svoj prosti čas preživljajo v kinu, nočnih klubih, fitnesih in drugih športnih objektih, veliko pa ga namenijo tudi internetu in družabnim omrežjem. Uporabljajo več medijev hkrati, kar tudi zmanjša njihovo pozornost, iščejo pa predvsem zabavne vsebine. Čeprav niso glavni nakupovalci, vplivajo na nakupe, še posebej na nakup zabavne elektronike, nakupovanje pa jim predstavlja predvsem druženje in zabavo.
V nadaljevanju nam je g. Batagelj razložil, zakaj je generacija Y sploh zanimiva s strani marketinga. Seznanil nas je z formulo vrednosti življenjske dobe kupca, kjer je pomembno predvsem to, da ostajajo zvesti in trošijo več denarja. Za mlade pa je kar težavno oblikovati primerno ponudbo, saj so izredno cenovno občutljivi in nepredvidljivi. Radi imajo nenehno dogajanje in novosti, hkrati pa želijo biti slišani. Ker je generacija Y izredno globalna, komuniciranja ni potrebno prilagajati posameznim državam, smiselno pa je ustvarjati »fancy« znamke, ki skušajo povečati zvestobo uporabnikov.
Predavanje smo zaključili z mislijo, da pripadniki generacije Y vplivajo na nakupe celotne družine, zato lahko projekti, usmerjeni nanje predstavljajo pravo nočno moro.
Argeta – Dobra stran kruha
Podjetje: Droga Kolinska
Predavateljica: Katarina Papež
Po uvodnem predavanju, na katerem smo spoznali generacijo Y, smo so posvetili Argeti in njenim uporabnikom, med katere spada generacija Y ter generacija Z. Generacija Z in njihove prehrambene navade so predstavljale potencial pri uvajanju novih okusov na konkurenčni trg.
Z Droge Kolinske se nam je pridružila Katarina Papež, ki nam je predstavila blagovno znamko Argeta in oglaševalsko akcijo za pašteto Argeta Junior. V uvodnem delu nam je na kratko razložila podrobnosti blagovne znamke Argeta Junior, na katerih segmentih se pojavljajo, kdo je njihova ciljna skupina ter kakšne strategije uporabljajo pri oglaševanju in kakšni so bili načrti za prihodnost.
V nadaljevanju smo spoznali potek trženjskih akcij od leta 2001 do leta 2008, od spremembe embalaže do uvajanja novih okusov, s pomočjo TV oglaševalskih akcij, ki so vse dodobra nasmejali. V letu 2001 so uvedli nov slogan za pašteto Argeta, ki se pojavlja na vseh področjih, tako na področju Argeta Junior, ArgetaTuna,… Prav tako se slogan pojavlja v vseh oglaševalskih akcijah, tako kot tudi kruh, izdelek, ter izdelek na kruhu. V letu 2007 na tržišče prišli z novo embalažo, vendar je slogan vse skozi ostajal isti. Ga. Katarina Papež je povedala da je najdražja stvar v uvajanju novih izdelkov na tržišče to, da potrošnik prepozna izdelek na prodajnih policah.
V nadaljevanju smo si pogledali še več oglaševalskih spotov,ki smo jih prepoznali iz televizijskih zaslonov.
Na njihovi spletni strani (http://www.argeta.si/argetina_zgodba/zbirka_oglasov) si lahko obudite spomine in se še malo od srca nasmejite.
Od vampirjev do ljubezni – posebej za mlade
Podjetje: PRISTOP
Predavatelj: Aljoša Bagola
Eden izmed najbolj znanih krativcev v Sloveniji, Aljoša Bagola, je predavalnico napolnil do zadnjega kotička. Že v začetku je izpostavil, da je svetu zavladal nov sistem komuniciranja, ki je prinesel tudi nov jezik (na tabli so se izpisale črke W, T, F). Mladi si želijo slave, kar jim nove tehnologije omogočajo. Na Facebooku se lahko predstavijo, pokažejo svoje fotografije, pravzaprav se realnost prenaša na splet. Vsak je lahko ustvarjalec vsebin, ki jih predstavlja drugim. Kanali, kot so YouTube in Facebook pa so prinesli poleg mladosti in svežine tudi veliko mero bizarnosti.
Če želimo pridobiti mlade uporabnike, moramo ustvariti novo zgodbo, prav to počne Cockta, ki pravkar snema novo kampanjo, ki je osnovana na vampirski zgodbi. Ker so želeli v zgodbo vključiti potrošnike, so avdicijo za oglase naredili v različnih državah nekdanje Jugoslavije in uporabili web in mobile kastinge, pa tudi dve avdiciji v živo. Z močno vpletenostjo so privabili 200.000 uporabnikov.
Premierno smo lahko videli novo kampanjo za Itak, ki bo najstnikom približala ljubezen, razumevanje in pripadnost. Bagola pravi, da je potrebno biti korak pred mladimi in v komunikacijo vnesti svežino. Danes niso več dovolj klasični mediji, ampak je potrebno uporabiti tudi sodobno tehnologijo. Itak se je prilagodil tako, da je izbral zanimive in zabavne mobilne in Facebok aplikacije.
V nadaljevanju smo videli še nekaj zanimivih in uspešnik video oglasov za Alpsko mleko, Siol, Fruc in Radio Center. Vsem je skupno, da so namenjeni mladim in zato povezani s pop kulturo, zabavni in tudi nekoliko bizarni. V vsakem primeru drugačni in sveži.
Etično ali neetično? Vprašajmo g. Saša Urukala
Predavatelj: Sašo Urukalo
Po zanimivi in zabavni prezentaciji Aljoše Bagole, je sledil malo bolj resen del predavanj na temo etike v oglaševanju. V sodobnem svetu se vedno bolj pojavljajo mediji in medijsko komuniciranje in to lahko privede do različnih oglaševalskih akcij različnih podjetij, ki skušajo na ta način promovirati svoje izdelke oz. storitve, da bi le ti na trgu dosegali čim boljše rezultate pri različnih odjemalcih. Toda tukaj pridemo do vprašanja ali so res medijska oglaševanja etična in je posledično s tem tudi etično podjetje ali ne. Vsako podjetje ima svoje kodekse poslovne etike, vendar je od vsakega posameznika odvisno kaj je za njega etično, ali neetično. V začetku predavanj nam je g. Sašo Urukalo predstavil kaj je to etika in kakšne definicije etike obstajajo.
Na sredini predavanj je g. Urukalo povedal, da je posebno pozornost potrebno posvetiti oblikovanju in širjenju sporočil, ki so namenjeni mladim. Povedal je tudi, da mediji ter oglaševalske agencije ne smejo zlorabljati lahkovernosti otrok in pomanjkljivosti življenjskih izkušenj. Oblikovalec vizualnih komunikacij g. Sašo Urukalo nam na praktičnih primerih slovenskih in tujih oglaševalskih akcij pokazal nekaj neetičnih oglasov. Med polurnim predavanjem nikakor ni bilo zaslediti oglasa, ki bi bil etičen.
V nadaljevanju predavanj smo videli, kar nekaj oglasov, med drugim oglas za Mercator »Za drobne korake sreče«, kjer je na sliko otrok z iztegnjenim prstom in spodaj ta napis. Primerjal ga je s fotografijo Uncle Sama (http://www.sonofthesouth.net/uncle-sam/). Urukalo je trdil, da gre pri prstu za falični simbol in da Mercator s tem neprimerno nagovarja potrošnike.
Prav tako se mi je zanimiv zdel oglas agencije Original z naslovom »Mladi in izkušeni« (http://www.dmagazin.si/2008/01/iskanje-orginalnosti-za-vsako-ceno.html), ki ga ni potrebno podrobneje razlagati, saj vsi vemo, da je ta oglas zelo neetičen.
Z nami je delil tudi en etičen oglas in sicer oglas za olimpijado invalidov, v kateri so izpostavljene človeške lastnosti in ne ovire.
Na koncu je z nami še delil misel, da je potrebno pri ustvarjanju oglasov razmišljati tudi o posledicah takšnega oglasnega sporočila in da je pri oglasu pomembno predvsem besedilo in pomen tega besedila.
Aktivna Activia
Podjetje: Danone
Predavatelj: Alan Šćuric
Alan Ščuric iz podjetja Danone nam je predstavil kampanjo za Activio napitke, ki je bila najbolj aktivna v poletju 2010. Njihov cilj je bil prenoviti blagovno znamko, ki je bila v preteklosti dobro prepoznana med ženskami srednjih let, sedaj pa so želeli pristopiti tudi k mlajšim ženskam. V ta namen so izdelali tudi dva nova okusa.
Zastavili so si 360° kampanjo, v središče pa so postavili sporočilo, da je Activia osvežujoč, vmesni napitek za aktivne ljudi. Glavno komunikacijsko orodje je bil Facebook, kjer se zbirajo mladi. Na Facebooku so potekale različne nagradne igre, ki so zahtevale vpletenost in kreativnost potrošnika. Kreirali so najboljše majice, pisali, fotografirali in igrali, na koncu pa so finalisti ustvarili tudi nov Activia okus. Izredno zanimiva je bila tudi world of mouts kampanja, ki so jo zasnovali v frizerskih salonih. Svoj izdelek so za en mesec ponudili frizerkam, ki so nato dober glas o njem prenašale na stranke.
Activia je bila aktivna tudi na DM teku, izdelali so oglase za klasične medije, izvedli so več degustacij. Rezultat se je pokazal v več kot 100% povečanju količine prodaje, dosegli pa so tudi izjemen priklic blagovne znamke, ki je bila relativno najboljša izmed vseh »Activia« držav.
Internet marketing VS. tradicionalni marketing
Podjetje: Everything you need about Web
Predavatelj: Martin Cundrič
Preden smo vsi udeleženci 5. Marketinškega semaforja odšli na kosilo, smo še prisluhnili predavanju g. Martina Cundriča iz agencije Everything you need, ki je specializirana za internetni marketing, oglaševanje in oblikovanje. Martin Cundrič nam je v uvodu predstavil internet marketing in ga nato primerjal s tradicionalnim marketingom.
Internetni marketing vedno bolj nadomešča tradicionalni marketing, saj z manjšim vložkom dosežemo večjo populacijo odjemalcev in točno tisto ciljno skupino katero želimo motivirati za nakup izdelka ali storitve. Medtem, ko v tradicionalnem marketingu oglaševanje po različnih medijih, ki zahtevajo visok finančni vložek ne doseže želene ciljne skupine.
G. Cundrič nam je posredoval nekatere podatke, ki so nas zelo presenetile. Med drugim podatek da 86% ljudi ne verjame oglasom različnih oglaševalcev, in podatek da je 82% oglaševalskih kapanij na TV narejenih z minusom. Izvedeli smo tudi,da 92% ljudi verjame informacijam, ki jih pridobijo iz interneta, kot pa strokovnjakom, prodajalcem in ostalim virom.
Na koncu predavanj nam je povedal tudi, da je pri oglaševanju potrebno gledati izven škatle in uporabljati internet in druga družbena omrežja.
OKROGLA MIZA
Tema: Kako blagovne znamke chat-ajo z mladimi ?
Moderatorka: Karidia Toure Zagrajšek
GOSTI
Miran Razoršek, vodja segmenta komuniciranja z mladimi , Simobil d.d.
Miha Rejc, vodja korporativnega komuniciranja, Mimovrste =)
Mag. Natalija Postružnik, direktorica službe za odnose z javnostmi, Zavarovalnica Maribor d.d.
Podjetja se zavedajo pomena mladih
Okroglo mizo smo pričeli v sproščenem vzdušju, saj je bila prva naloga, ki nam jo je naložila moderatorka okrogle mize, Karidia Toure Zagrajšek, masaža. Po sproščenem začetku smo spoznali udeležence, ki prihajajo iz podjetij, kjer je v ospredju komuniciranje z mladimi. Z nami so bili: Natalija Postružnik iz Zavarovalnice Maribor, Miran Razoršek iz Simobila in Miha Rejc iz Mimovrste=).
Izvedeli smo, da so za Simobil še vedno najpomembnejši segment mladih, ki pa so tudi odlična investicija v prihodnost. Natalija Postružnik nam je povedala, da so eden izmed glavnih ciljnih skupin Zavarovalnice Maribor poleg otrok v vrtcih, študentje. Vendar pa je ta ciljna skupina tista, ki živi za danes in se ji je zato težko približati v segmentu življenjskih zavarovanj. Prav zato ponudbo za mlade v podjetjih naših gostov pripravljajo skupine, kjer prevladujejo mladi, ki vejo kakšne so njihove potrebe, kljub temu pa se vključujejo tudi starejši, ki imajo izkušnje in znanje.
Kot ponazoritev uspešnih akcij za mlade smo si ogledali kampanji Diesla (Be stupid) in Odl Spicea (Old spice man). Prvi mladih ne omejujejo pri kreativnosti in jih opogumljajo, drugi pa so izredno učinkoviti in uspešni, kljub izredno majhnem proračunu. Prav to pa so tudi glavne lastnosti Orto oglasov, ki so s pomočjo lepilnega traku vzbudili pozornost mladih. Ključna komunikacija podjetja Mimovrste=) pa poteka s škatlo. Ta je namreč tista, ki pride v roke kupcu, zato so ji posvetili veliko časa. Pojavljajo se tudi na spletnih omrežjih, saj lahko le tako vzbudijo zaupanje mladih. Na spletu pa komunicira tudi zavarovalnica Maribor. Prav posebna stran, ki so jo oblikovali zaposleni je www.heroj.si, kjer spodbujajo aktivizem, saj verjamejo, da s tem pomagajo drugim.
Gostje okrogle mize so se dotaknili tudi prihodnosti. Verjamejo, da se bo veliko spremenilo, še posebej pa bo to odvisno od napredka tehnologije in s tem novih medijev, ki prinašajo novo vrsto komunikacije. Vse bo bolj dosegljivo, zato pa bo potrebno hitro in temeljito prilagajanje.
ŠTUDENTSKA MARKETINŠKA DIRKA Z RAIFFEISEN BANKO
Predstavitev rešitev zastavljenega študijskega izziva s strani treh finalnih skupin:
ZELENCI
PENNY LANE
FIZZ COMMUNICATION
Tako, pa smo prispeli do še zadnjega dogodka – predstavitvi finalistov 4. študentske marketinške dirke v sodelovanju za Raiffaisen Banko. Med vse tekmovalci, ki so se prijavili na dirko, je komisija izbrala najboljše 3 ekipe in jim ponudila možnost predstavitve svojih idej. Tako,da smo bili priča izjemnim idejam in raziskavam, ki so jih tekmovalcu predstavili.
Na predavanju so se nam predstavile ekipa Zelencev, ekipa Penny Lane ter ekipa Fizz Commucations. Zanimivo je bilo predvsem to, da so bile vse ekipe sestavljene iz predstavnic nežnejšega spola, edino pri skupini Zelencev je bil en predstavnik moških. To pomeni, da imamo ženske odlične ideje in da se lahko primerjamo z moškimi! J Zelenci so nam ponudili celovito dolgoročno rešitev na podlagi marketinškega spleta: izdelek, cena, tržne poti in oglaševanje. Ekipa Penny Lane je predstavila pomladno in svežo ponudbo na podlagi: Facebooka, programa zvestobe, novega spletnega portala in pa posebno ponudbo za nove komitente. Kot zadnja je bila na vrsti ekipa Fizz Communication, ki je predstavila 18 smernic strategij in mobilnega svetovaleca na podlagi generacije X.
Po predstavitvah je bilo komisijo potrebno še dodatno prepričati v učinkovitost rešitev, saj je imela komisija kar nekaj vprašanj za naše tekmovalce. Ekipe so bile odlično pripravljene in se komisiji niso pustile zmesti in tako smo vsi ugotovili, da imamo letos v finalu 3 zelo odlične ekipe in da bo imela komisija izredno težko delo. Rezultate 4. Študentske marketinške dirke smo razglasili v Klubu plus minus. Komisijo je prepričala ekipa Fizz Communication s svojimi rešitvami in si tako prislužila super nagrado – 2.000€, izlet na Dunaj in kotizacijo za 16. Slovensko marketinško konferenco.
